Проверенная оценка ситуации
Что происходит, кого затрагивает вопрос и на каких источниках основан вывод.
Ситуационный центр →Проект организации · для задач АП РК
Центр управления повесткой
Постоянная команда для Администрации Президента РК: проверенная оценка ситуации, коммуникационная программа, выпуск материалов и оценка результата.
Результаты
Что получает АП РК
Коммуникационная стратегия и программа
Цели, аудитории, содержание, форматы, исполнители, ресурсы и порядок оценки.
Стратегический отдел →Материалы и распространение
Редакционные выпуски, издания, видео, аудио и специальные проекты. Языковые версии, распространение и работа с вопросами.
Генеральная редакция →Оценка результата
Центр раздельно проверяет, что выпущено, до кого дошли материалы, как их поняли и использовали. Руководство получает основания, чтобы продолжить работу, скорректировать программу или назначить новое исследование.
Устройство
Три основных блока, одна организация
Проект расширяет первоначальный Ситуационный центр до организации полного цикла для работы с общественными вопросами, государственной идеологией и публичным информированием.
Собственная команда ведёт регулярную работу, срочные поручения и длительные проекты в одной организации. Специалисты накапливают общие знания и отвечают за результаты своей работы; дирекция распределяет ресурсы между годовой программой и срочными задачами.
Заказчик: АП РКПриоритеты, поручения, годовая программа и приёмка результатов.
Предлагаемая база: Президентский центрПомещения, инфраструктура и совместная рабочая площадка. ЦУП создаётся со своей дирекцией, программой и финансированием.
Дирекция ЦУП
АП РК утверждает приоритеты и годовую программу, ставит поручения и принимает результаты. Директор ЦУП распределяет ресурсы, назначает руководителей работ и отвечает за исполнение. Главный редактор принимает решения о содержании и выпуске; руководители направлений отвечают за профессиональное качество.
Ситуационный центр
Собирает и проверяет сведения, исследует общественные процессы, выявляет проблемные темы и социальные риски. Готовит основания для выбора приоритетов и последующей работы.
Методологи отвечают за определения и методы; аналитики сопоставляют данные, обращения, СМИ, социальные сети и опросы. Технические специалисты СЦ работают с подключением и качеством источников совместно с общей цифровой командой. Прогнозирование и моделирование развиваются по мере готовности данных и методов.
Результат: Картина дня, аналитическая оценка, тематическое и региональное исследование.
Стратегический отдел
Разрабатывает концепции, коммуникационные стратегии, программы информационной работы и специальные проекты. Определяет аудитории, содержание, формы работы и порядок реализации.
Отдел использует исследования СЦ и предложения редакции, формулирует цели, планирует выпуск и распространение, согласует участников, ресурсы и оценку результата. Приоритеты утверждает АП РК; дирекция согласует объём работ Центра и распределяет ресурсы.
Результат: Коммуникационная стратегия, программа работ, специальный проект или план реагирования.
Генеральная редакция
Ведёт собственную содержательную программу и работу по программам ЦУП. Исследует темы, создаёт издания, графику, видео, фильмы и аудиоматериалы, специальные и просветительские проекты.
Предлагается сформировать редакцию на базе Казинформа: с редакционными и производственными командами, корреспондентской сетью, архивами и цифровыми площадками. Главный редактор отвечает за содержание и выпуск. Распространение, обновление материалов и работа с вопросами входят в её задачи.
Результат: Редакционный выпуск, тематический пакет, издание, фильм, аудиосерия или просветительский проект.
Цифровая команда
Внутренняя команда ведёт требования, данные и продукты, принимает результаты и контролирует эксплуатацию. Технологический Партнёр обеспечивает ПО, алгоритмы, разработку и техническую поддержку.
Сопровождение и обучение
Помощь исполнителям, учебная практика и проверка применения навыков. Материалы и инструменты адаптируются к задачам госорганов и акиматов.
Координация и общие службы
Поручения, сроки и зависимости; кадровая, финансовая, договорная и правовая работа. Поддержка общей рабочей среды и техническая безопасность.
Цифровая основа
Операционная система внутренней политики
Общая цифровая среда прежде всего обеспечивает полный цикл ЦУП: данные и исследования, коммуникационные программы, редакцию, выпуск и оценку. Для регионов и госорганов на этой основе формируются производные пакеты и дашборды.
ЦУП: содержание и методы
Аналитики, авторы и редакторы работают в Центре. Они задают требования, ведут исследования и программы, проверяют результаты и разрешают выпуск.
Партнёр: технологии
Предоставляет ПО, алгоритмы и автоматизацию; разрабатывает, настраивает, обновляет и поддерживает сервисы. Эти решения используются в работе ЦУП.
Совместный оператор
Предлагаемая организация в МФЦА с участием государства и технологического Партнёра. Развивает общий комплекс, организует договорные поставки и обслуживание.
Закрытые данные и поручения остаются в рабочей среде. Для Казинформа и других публичных площадок готовятся специально разрешённые материалы.
Устройство платформы и готовые пакеты →Совместная работа
От изучения ситуации до оценки результата
Для общей задачи команды согласуют задания и передачи. Исследование, редакционный проект, цифровой продукт или обучение могут выполняться самостоятельно.
Изучить ситуацию
Сопоставить сигналы и источники, установить, что происходит, кого затрагивает вопрос и что ещё требует проверки.
Результат: Оценка ситуации с проверенными источниками и выводами
Определить подход
Предложить коммуникационный подход, аудитории и варианты работы. АП РК утверждает приоритет; содержательный вопрос может поступить и отдельным поручением.
Результат: Согласованный приоритет и коммуникационный замысел
Подготовить программу
Согласовать задания, исполнителей, материалы, каналы, ресурсы и оценку. Директор назначает руководителей и разрешает конфликты загрузки.
Результат: Выполнимая программа и задания командам
Создать и распространить
Подготовить содержание и нужные форматы, выпустить материалы, обеспечить распространение, работу инструментов и помощь исполнителям.
Результат: Материалы, продукты и подготовленные исполнители
Оценить результат
Раздельно оценить выпуск, распространение, понимание и использование. Новые вопросы и исправления возвращаются в исследования, программу и материалы.
Результат: Оценка и решение о продолжении или корректировке
Общая основа
Знания для всех направлений
Проверенные сведения о Казахстане
Исследования СЦ, собственные материалы Казинформа и работа с вузами пополняют проверенную базу о Казахстане. Она используется в аналитике, коммуникациях, публикациях и обучении. На этой основе для госорганов готовятся тематические пакеты знаний и проверка точности ответов ИИ.
Знания о Казахстане и ИИ →Работа с регионами и госорганами
Материалы, данные и инструменты могут использоваться госорганами и акиматами. Корреспондентская сеть, ведомственные специалисты и региональные вузы помогают проверять факты на местах.
Участие организаций и специалистов →Создание
Общая площадка и постоянная команда
База и комплектование
Предлагаемая площадка – Президентский центр. Команда формируется с участием действующих подразделений, через прикомандирование и дополнительный подбор. Казинформ предлагается развивать как основу Генеральной редакции и публичный флагман ЦУП.
Размещение, участники и расходы →Оперативная смена 24/7
Смена ведёт согласованный круг срочных задач; профильные команды работают по годовой программе. При срочном поручении директор определяет исполнителей и изменение очереди работ.
Организационное решение
Предлагается одобрить создание полного ЦУП и поручить подготовку плана его формирования. После этого решения рассчитываются состав команды, расходы и этапы перехода.
Предлагаемое решение →